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Was Dein Konto für Dich absichert

Spiel bleibt Nebensache: Deine Grenzen bei Puppybet Casino

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto findest Du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck.

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/3359/2017
Kurz und klar

Erst prüfen, dann spielen: die Eckdaten

Wir halten es schriftlich fest, statt es zu versprechen: Alter, Erlaubnis, Sperrsystem und Ansprechpartner.

Mindestalter
18+
Erlaubnis
GGL, GGL/3359/2017
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zum Limit

Ohne Grenze kein Spiel, mit Grenze bleibt es Dein Abend

Einzahlen mit Deckel. Du legst fest, wie viel Geld pro Monat vom Konto zum Anbieter fließen darf. Schalte das Limit ein, bevor Du die erste Einzahlung machst, nicht erst nach einer Verlustserie.

Deckel für Verluste. Dieses Limit begrenzt, was innerhalb eines gewählten Zeitraums verloren gehen kann. Es passt zu Dir, wenn ein Verlust nicht Dein Haushaltsbudget anknabbern soll.

Sitzung mit Endzeit. Hier bestimmst Du, wie lange eine Sitzung dauern darf, und wirst rechtzeitig erinnert. Sinnvoll, wenn Du merkst, dass Du die Uhr beim Spielen aus dem Blick verlierst.

Deine Selbstsperre. Eine Selbstsperre schließt Dich vom Spielen aus und lässt sich nicht zurücknehmen, solange sie läuft. Nimm sie, wenn Du Abstand brauchst und nicht auf Deine eigene Disziplin bauen willst.

Blick auf Dein Spiel. Der Realitätscheck zeigt Dir während des Spiels, wie lange Du schon dabei bist und was Du eingesetzt hast. Nutze ihn, wenn Du Dir über Dein Spielverhalten unklar bist.

So geht es Schritt für Schritt

Du willst Dein Spiel heute begrenzen

Danach hast Du ein persönliches Limit gesetzt und weißt, wo Du es jederzeit anpassen kannst.

Von der Startseite nach innen
Melde Dich in Deinem Konto an und öffne die Einstellungen Deines Profils. Prüfe dort zuerst, ob Deine hinterlegte E-Mail-Adresse noch stimmt.
Ein Bereich, alle Regler
Suche den Bereich für Limits und Spielerschutz. Alles, was Du brauchst, liegt dort gebündelt: Einzahlungen, Verluste und Sitzungsdauer.
Passender Limittyp
Wähle die Art des Limits, die zu Deiner Situation passt, und trage einen Betrag ein, der zu Deinem verfügbaren Geld passt. Nicht der höchstmögliche Wert ist richtig, sondern der, den Du verkraftest.
Ist das Limit wirklich aktiv?
Bestätige Deine Eingabe und lies die Zusammenfassung aufmerksam. Erst wenn Du sie freigibst, gilt das Limit für Dein weiteres Spiel.

Wie lange soll Deine Pause dauern?

Kurz gestoppt, neu entschieden. Manchmal reicht eine kurze Auszeit. In Deinem Konto löst der deutlich gekennzeichnete Panikknopf eine sofortige Sperre für 24 Stunden aus; in dieser Zeit ruhen Einzahlungen und Spiel. Danach entscheidest Du neu, ob Du weiterspielst.

Langer Schluss im Konto. Die Selbstsperre im Konto schließt Deinen Zugang für einen langen, von Dir gewählten Zeitraum. Du startest sie im Schutzbereich Deines Kontos; Einzahlungen und Spiel sind danach blockiert, und vorzeitig aufheben lässt sie sich nicht.

OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr; kürzer geht es auf Antrag, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen kannst Du sie beim Regierungspräsidium oder über einen lizenzierten Anbieter; aufheben lässt sie sich nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe finden

Wer hilft hierzulande wirklich?

Gedacht für den Moment, in dem Du merkst, dass Du nicht mehr frei entscheidest, ob Du spielst.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spielende und Angehörige kostenlos und anonym; erreichbar Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, auch für Angehörige. Sein Portal nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Anzeichen für zu viel Einsatz

Wer die Zeichen früh erkennt, kann vor dem nächsten Einsatz ansetzen: Ein Limit oder eine Pause ist der erste Schritt und lässt sich im Konto einstellen, bevor der Druck wächst. Warten macht es meist schwerer.

Kommst Du bei einem dieser Punkte ins Stocken, ist das ein guter Anlass für ein Limit.

  • Du spielst länger als geplant
  • Der nächste Einsatz geht über das Monatsbudget
  • Du verschweigst Dein Spielen Zuhause
  • Nach einem Verlust willst Du es sofort zurückholen
  • Du denkst auch bei der Arbeit ans Spielen
  • Pausen ohne Spiel fühlen sich leer an
  • Du leihst Geld für Einsätze
Bevor du weiterspielst

Pause vor Sperre, Sperre vor Neustart

Bei Puppybet Casino bekommst du auf heikle Fragen eine klare Antwort statt Werbetext.

Was passiert im Konto, wenn ich eine kurze Auszeit nehme?+
Dein Zugang ruht, Einzahlungen und Einsätze sind während der Auszeit nicht möglich. Der Login bleibt bestehen, damit du dein Guthaben und deine Einstellungen wiederfindest. Spielen geht erst weiter, wenn der von dir gewählte Zeitraum abgelaufen ist.
Wo ändere ich mein Einzahlungslimit zu einem späteren Zeitpunkt?+
Genau dort, wo du es gesetzt hast: im Schutzbereich deines Kontos. Dort stehen Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits nebeneinander. Ein höheres Limit verlangt eine bewusste neue Entscheidung, und die trifft du vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.
Wie beende ich mein Konto bei Puppybet Casino dauerhaft?+
Schreib eine Nachricht an [email protected] und lass die Schließung ausdrücklich bestätigen. Eine Kontoauflösung ist der stärkste Schritt und lässt sich nicht zurücknehmen. Eine Auszahlung deines Restguthabens klärst du im selben Kontakt.
Kann ich meine Selbstsperre bei euch verkürzen lassen?+
Nein, eine Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und wird nicht vorzeitig beendet. Diese Verbindlichkeit ist der Sinn der Sperre: Sie schützt dich vor einer Entscheidung im impulsiven Moment. Plane die Dauer deshalb lieber großzügig.
Gilt meine Selbstsperre hier auch für andere Anbieter?+
Nur die Sperre im OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt wirkt anbieterübergreifend. Eine Sperre allein in deinem Puppybet-Konto betrifft ausschließlich uns. Willst du deutschlandweit gesperrt sein, beantrage OASIS online oder über einen lizenzierten Anbieter.

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