Schneller zum eigenen Geld

Was dir die Altersprüfung bei Puppybet Casino freischaltet

Weil die Lizenz es verlangt, prüft der Anbieter jede Person einmal – in der Regel sind es 31 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/3359/2017

Kurzübersicht

Prüfe zuerst, wer hier prüft

Danach weißt du, wer prüft, ab wann und wie lange es dauert.

Prüfendes Unternehmen

Puppybet Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/3359/2017

Dauer

31 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf

Welche Reihenfolge spart dir Nachfragen?

Danach reichst du deine Nachweise in der richtigen Reihenfolge und ohne Nachbesserung ein.

Dein Start im Konto

Öffne im Konto den Bereich für Verifizierung und lies, welche Nachweise dort verlangt werden; die Angaben dort gelten, nicht ältere Mails.

Dein erster Upload

Fotografiere Personalausweis oder Reisepass vollständig, scharf und bei Tageslicht; alle vier Ecken und die Schrift müssen lesbar sein.

Dein zweiter Nachweis

Lade den Adressnachweis aus den letzten Monaten hoch, danach den Zahlungsnachweis; Name und Adresse müssen zum Konto passen.

Warten bis zur Freigabe?

Rechne mit bis zu 31 Stunden; solange läuft die Prüfung, eine Auszahlung wartet in dieser Zeit, Nachfragen beantwortet das Team per E-Mail.

Nachweise

Welche Nachweise die Prüfung abschließt

Damit weißt du, welches Blatt wofür zählt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Name und Alter der Person; Zeigen muss: Lichtbild, alle vier Ecken, lesbare Schrift

Aktueller Adressnachweis

Belegt: dein gemeldeter Wohnsitz; Zeigen muss: Name, Adresse, Datum des Schreibens

Zahlungsnachweis

Belegt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Zeigen muss: Kontoinhaber, Bank, sichtbare Buchung

Selfie mit dem Ausweis

Belegt: dass die Person zur Kopie passt; Zeigen muss: Gesicht und Ausweis im selben Bild

Warum kommt mein Nachweis zurück?

Ist das Foto zu knapp? Ein angeschnittenes Bild lässt Ecken, Lichtbild oder Prüfnummer offen, und die Prüfung muss abbrechen, weil das Dokument nicht vollständig lesbar ist. Lege das Dokument flach auf eine helle Fläche Fotografiere alle vier Ränder mit Abstand

Zu alter Adressnachweis. Ein Adressnachweis, der älter als ein paar Monate ist, zeigt nicht mehr, wo du heute wohnst, und wird deshalb nicht angenommen. Reiche einen Nachweis aus den letzten Monaten ein Nutze eine Rechnung mit deinem Namen

Nach dem Umzug oder Namenswechsel. Weicht der Name oder die Anschrift auf dem Nachweis von deinen Kontodaten ab, muss die Prüfung klären, ob wirklich du das Konto nutzt. Melde die Änderung über den Support Lege einen Nachweis mit dem neuen Namen vor

Wenn die Herkunft deiner Einzahlungen geprüft wird

Als Anbieter mit Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder trägt Puppybet Casino die Lizenz GGL/3359/2017 und muss Geldwäsche verhindern. Eine Anfrage zur Herkunft deiner Mittel ist deshalb Routine und sagt nichts über dein Spielverhalten aus.

Je nach Einzelfall genügt eines dieser Papiere, manchmal werden zwei gebraucht.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
Nachweis über einen Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Abfrage vor der ersten Auszahlung

Neue Zahlungsmethode. Zahlst du erstmals mit einer neuen Methode ein, prüfen wir, ob das Konto wirklich zu dir gehört, und fragen einen Nachweis dieses Zahlungswegs an.

Dein Geld nach der Prüfung. Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz den vollständigen Nachweis, also Ausweis, Adresse und Zahlungsnachweis in einem Zug.

Höheres Einzahlungslimit. Möchtest du dein Einzahlungslimit anheben, prüfen wir vorher deine Angaben, damit höhere Beträge zu deinem Konto und deinem Einkommen passen.

Beim Warten

Deine Auszahlung hängt an der Prüfung

Bei Puppybet Casino bekommst du jede Antwort ohne Umweg über die Fachsprache.

Mein Name hat sich geändert, muss ich das dem Casino melden?+

Melde die Änderung sofort per E-Mail an [email protected]. Die Prüfung vergleicht deinen hinterlegten Namen mit dem Ausweisdokument, deshalb muss der neue Name vor der Freigabe eingetragen sein. Ein Nachweis der Namensänderung wird dabei mitgeprüft.

Mein Ausweis wurde beim Check nicht genommen, was nun?+

Lies zuerst die Begründung, die du zur Ablehnung erhältst, und behebe genau diesen Punkt. Meist liegt es an einer Spiegelung, einem abgeschnittenen Rand oder fehlendem Licht. Lade den Nachweis danach erneut im Prüfbereich hoch, damit die Sichtung von vorn beginnen kann.

Wer prüft bei diesem Anbieter die Erlaubnis und unter welcher Nummer?+

Zuständig ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder in Deutschland. Puppybet Casino GmbH aus dem Gartenweg in Hamburg hält die Erlaubnis mit der Nummer GGL/3359/2017. Die Behörde überwacht damit auch die Sorgfaltspflichten, denen deine Prüfung folgt.

Wann muss ich die Nachweise spätestens einreichen?+

Spätestens bevor die erste Auszahlung bearbeitet wird, ist die Prüfung abgeschlossen. Das Casino kann sie aber früher verlangen, nämlich schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Rechne also von Beginn an mit der Anfrage.

Wie viele Stunden muss ich auf die Freigabe warten?+

Puppybet Casino veranschlagt für die Sichtung 31 Stunden. Diese Zeit läuft ab dem vollständigen Upload, nicht ab der Anmeldung. Fehlt ein Blatt oder ist ein Bild unscharf, beginnt die Frist erneut.

Muss ich dieselben Unterlagen irgendwann noch einmal hochladen?+

Ja, eine erneute Vorlage kann nötig werden, wenn ein Ausweis abläuft oder die Adresse sich ändert. Auch eine neue Zahlungsquelle wird geprüft. Halte deine Angaben im Konto deshalb aktuell, damit keine Auszahlung hängen bleibt.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld stammt?+

Diese Frage ist eine routinehafte Pflicht aus der Erlaubnis und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie richtet sich nicht gegen dich persönlich. Mit einem Kontoauszug oder einem Nachweis über dein Einkommen lässt sich die Herkunft meist schnell belegen.